「お客様本位」の当社方針

当社は、「経営理念」に基づき、お客様の「安心と信頼のパートナー」として、「お客様に最適なソリューションを提供する」という「お客様起点」の基本方針を掲げて、常に最良の商品と最高品質のサービスを提供するよう努めております。

また、「行動規範」に従い、お客様の安心・安全に寄与する高い品質を持ち、法令その他の社会規範を遵守し、お客様から信頼されるよう努めます。

　【　上記の実現に向けた主な取組み　】

「お客様本位」の追求

地域密着による信頼・信用を重んじ、３つの志（誠意・熱意・創意）を持ち、真のお客様本位の保険代理店を目指すべく、より良質なお客様本位の取組を、自ら創意工夫を凝らし、追求し続けます。

お客様の生活や事業を守り、お客様の利益につながるよう努めるお客様本位の企業風土の定着を図ります。また、社員一人ひとりがお客様本位の意味を考えると共に組織全体で理解し合える職場環境を整えます。

お客様のニーズと意向をしっかりと把握し、お客様満足を最優先とした質の高いサービス・商品のご提案を重視します。また、経営理念実現に向け、コンプライアンスを遵守した正しい保険募集に努めます。

お客様の安心・安全に寄与する高い品質を持ち、地域密着型の代理店としてお客様から信頼されるよう、常にわかりやすい情報の提供、お客様のライフステージの変化や事業リスクの変化に対応した情報提供に努めます。

地域密着によるお客様からの信頼・信用を重んじ、商品・サービスの提案から保険金のお支払いまで安心するサポート体制を用意します。

お客様の利益が不当に害されることがないよう、保険募集を適切に把握・管理するための体制を整えます。